Privacidad

Aviso de privacidad para refugios, rescatistas, casas de paso y clínicas

Qué documentos y datos pedimos para verificarte, para qué, quién los ve, cómo los protegemos y cuándo los borramos.

Versión 2026-10-17
Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]

Documento base preparado con apoyo de IA; debe ser revisado por un abogado antes de su publicación definitiva.

Lo esencial

Pedimos documentos solo para verificar que el Refugio, la persona rescatista o la Clínica existen y que tú los representas.
Los documentos se guardan cifrados y solo los ve el personal que verifica, con autenticación de dos factores.
Las imágenes de identificaciones, actas y cédulas se borran 30 días después de la decisión; queda solo la constancia de verificación.
Tus datos personales como responsable (identificación, domicilio particular, teléfono personal) nunca se publican.
No pedimos CLABE mientras PatitasFind no cobre comisión: el dinero llega directo a la cuenta de Mercado Pago del Refugio. Si llega a cobrarla, te pediremos con aviso previo los datos que la ley obliga a informar al SAT.
Los datos de adoptantes, compradores y donantes que recibes son tu responsabilidad y solo puedes usarlos para esa adopción, pedido o donativo.

1Responsable y a quién aplica

[RAZÓN SOCIAL] (PatitasFind), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], es responsable de los datos que se describen aquí. Su Departamento de Datos Personales es [DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES] y lo contactas en privacidad@guauwoow.com. Este aviso complementa el Aviso de Privacidad Integral y aplica a:

Personas que representan a un Refugio constituido como persona moral (asociación civil u otra figura).
Integrantes de un Refugio o colectivo sin personalidad jurídica.
Personas rescatistas independientes.
Casas de paso.
Clínicas veterinarias y su persona veterinaria responsable.

Las condiciones de cada perfil están en Términos para refugios, Términos para casas de paso, Términos para clínicas y Verificación.

2Datos y documentos que pedimos

2.1 Refugios y personas rescatistas

Del Refugio: nombre, descripción, ciudad, redes sociales y datos de contacto institucional.
De la persona responsable: nombre, cargo e identificación oficial vigente: credencial para votar, pasaporte o CURP biométrica. Puedes tapar la CURP, la clave de elector y los códigos de la credencial.
De la organización: acta constitutiva o documento equivalente, si es persona moral, y comprobante de domicilio.
Opcional: constancia de registro ante la Agencia de Atención Animal de la Ciudad de México (AGATAN) u otro padrón local de tu estado.
Si vendes en la tienda o recibes donativos: RFC, nombre o razón social exactos como aparecen en el SAT, régimen fiscal, código postal fiscal, Constancia de Situación Fiscal y, en su caso, tu condición de donataria autorizada.
Cuenta de Mercado Pago: la vinculas con autorización de Mercado Pago; guardamos el identificador de la cuenta y las credenciales de acceso, cifradas. No pedimos CLABE ni otros datos bancarios mientras PatitasFind no cobre comisión. Si llega a cobrarla, la ley le obliga a informar al SAT, de cada Refugio vendedor, la CURP (personas físicas), el domicilio fiscal completo, el banco y la CLABE (LIVA, art. 18-J, fr. III); te los pediremos entonces, con aviso previo, y actualizaremos este aviso.

2.2 Casas de paso

La descripción que escribes, tu ciudad y país, la capacidad y el estado de tu registro, además de los datos de tu cuenta; nunca publicamos tu domicilio.

2.3 Clínicas veterinarias

Del local (públicos): nombre, descripción, domicilio, ciudad, estado, código postal, ubicación en el mapa, teléfono, WhatsApp, correo, sitio web, horario, servicios, si atiende urgencias las 24 horas y fotos.
De la persona veterinaria responsable: nombre como aparece en su cédula, número de cédula profesional e institución que la expidió.
Para verificar: imagen de la cédula y captura de la consulta al Registro Nacional de Profesionistas de la SEP.

2.4 Datos sensibles

No pedimos datos sensibles. La imagen de una identificación incluye fotografía, firma y, en algunos casos, huella; por eso la tratamos como dato de alto riesgo y potencialmente sensible. Si se confirma que es un dato sensible, te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito al subirla (LFPDPPP, art. 8). [VERIFICAR: si la imagen de la identificación debe tratarse como dato sensible y si el formulario de verificación recaba consentimiento expreso para ella] Nunca le aplicamos reconocimiento facial ni la enviamos a sistemas de IA.

3Para qué los usamos

Todas estas finalidades son necesarias para operar como Refugio, Casa de paso o Clínica:

Verificar tu identidad y la existencia del Refugio o la Clínica, y que tienes facultades para representarlos.
Otorgar, mantener, revisar y, en su caso, retirar la insignia de verificación, con su fecha y su alcance.
En Clínicas: cotejar la cédula en el Registro Nacional de Profesionistas, publicarla junto con el nombre y la institución de la persona veterinaria responsable, y repetir la verificación cada año.
Publicar tu perfil, recibir postulaciones de adopción y coordinar Casas de paso.
Cobrar ventas y donativos con el pago dividido de Mercado Pago, que deposita directo en tu cuenta.
Cumplir obligaciones fiscales: identificarte como vendedor, gestionar las facturas que emites a tus compradores y, cuando PatitasFind cobre comisión, emitirte su factura.
Prevenir fraudes, cobros por adopción y suplantaciones, y atender reportes sobre tu perfil.

La base es la relación que solicitas con PatitasFind y, para los datos fiscales, las obligaciones legales (LFPDPPP, art. 9). Si se confirma que la imagen de tu identificación es un dato sensible, también tu consentimiento expreso (sección 2.4).

4Quién ve tus documentos y cómo se guardan

Se guardan en un almacenamiento privado, cifrados en reposo, separado de las fotos públicas.
Solo los ve el personal administrador autorizado para verificar, que entra con autenticación de dos factores obligatoria. Sus acciones quedan en la bitácora de administración.
Ese personal debe guardar confidencialidad, y esa obligación sigue vigente después de terminar su relación con PatitasFind (LFPDPPP, art. 20).
Los documentos nunca se envían a proveedores de IA ni se publican.
Viajan cifrados (TLS) desde tu dispositivo hasta nuestro servidor.

5Qué se publica y qué no

Visibilidad de los datos de Refugios, Casas de paso y Clínicas
Se publica	Nunca se publica
Nombre del Refugio, ciudad, descripción, insignia con su fecha y alcance, perros publicados y cifras de su perfil; si vendes en la tienda, tus datos de identidad y fiscales como vendedor, que se muestran a quien compra antes de pagar [VERIFICAR: lista exacta de datos del Refugio vendedor que se muestran antes de pagar]; los montos que recibes en donativos y ventas (bruto, comisiones y neto), en “A dónde va tu dinero” del informe de fondos. En Clínicas: datos del local, nombre de la persona veterinaria responsable, número de cédula, institución y fecha de verificación. En Casas de paso aprobadas: la descripción, la ciudad, el país y la capacidad.	Tu identificación, acta, comprobante de domicilio y Constancia de Situación Fiscal; tu domicilio particular, teléfono personal y fecha de nacimiento como persona responsable; el domicilio exacto de una Casa de paso; las credenciales de tu cuenta de Mercado Pago; la imagen de la cédula.

Si el Refugio es una persona física, su RFC es un dato personal; solo se muestra cuando vende en la tienda, porque la ley exige identificar al vendedor ante el consumidor.

6Con quién se comparten

Mercado Pago: al vincular tu cuenta y en cada cobro. Es responsable independiente de los datos de tu cuenta.
SAT: lo que exijan las leyes fiscales; si PatitasFind cobra comisión por intermediar ventas, también la información de plataformas digitales, que incluye tu nombre, RFC, CURP (personas físicas), domicilio fiscal completo, banco, CLABE y el monto de tus operaciones (LIVA, art. 18-J, fr. III; CFF, art. 30-B).
Proveedor autorizado de certificación de CFDI ([PAC DE CFDI]), solo cuando PatitasFind te emita una factura por su comisión.
Autoridades: solo con requerimiento fundado y motivado, según Solicitudes de autoridades.

La lista de proveedores que tratan datos por nuestra cuenta está en Proveedores.

7Cuánto tiempo se guardan

Resumen de conservación para Refugios y Clínicas
Dato	Plazo
Imágenes de identificaciones, actas, comprobantes y cédulas	Se borran 30 días después de la decisión de verificación, se apruebe o se rechace.
Constancia de verificación (quién verificó, cuándo, con qué método, resultado y vigencia)	Mientras la verificación esté vigente y 2 años después; en Clínicas, hasta 12 meses después del rechazo o la revocación.
Expediente fiscal (RFC, constancia, donataria, vinculación de Mercado Pago)	10 años desde la última operación, en bloqueo.
Credenciales de tu cuenta de Mercado Pago	Mientras la vinculación esté activa.

Este es un resumen. La tabla que manda, generada desde la configuración del sistema, está en Conservación de datos. [VERIFICAR: que este resumen coincide con la configuración de conservación del sistema y que los plazos de 10 años aplican porque el operador es comerciante (CCom, arts. 38 y 49); si no, ajústalos con el abogado y el contador]

8Si se revoca la verificación o cierras la cuenta

Si se revoca o rechaza la verificación: las imágenes se borran a los 30 días de la decisión, la insignia deja de mostrarse y queda la constancia por el plazo de la sección 7. Las causas de revocación están en Verificación.
Si eliminas tu cuenta: el Refugio o la Clínica se cierra, sus documentos de verificación se borran y su perfil deja de mostrarse. Se conservan bloqueados solo los registros fiscales, de pedidos y donativos y la constancia de verificación, por los plazos legales (LFPDPPP, art. 25).
Si desvinculas tu cuenta de Mercado Pago: dejas de recibir cobros por PatitasFind.

9Datos que tú recibes de otras personas

Cuando recibes postulaciones, pedidos o donativos, recibes datos de otras personas (respuestas del cuestionario, puntaje orientativo, contacto al aprobar una adopción, datos de entrega o de factura, nombre del donante que lo autorizó). Desde ese momento eres responsable de esos datos y asumes las mismas obligaciones que PatitasFind (LFPDPPP, art. 35):

Úsalos solo para esa adopción, ese pedido o ese donativo.
No les envíes publicidad ni los compartas con otras personas.
Bórralos cuando termine el proceso, salvo que una ley te obligue a conservarlos.
Atiende las solicitudes de derechos que te lleguen directamente o que te reenviemos.

Las reglas completas están en el Acuerdo de datos para refugios.

10Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos en el centro de solicitudes o en privacidad@guauwoow.com. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes (LFPDPPP, art. 31). Ten en cuenta que, si pides cancelar los documentos de verificación, perderás la insignia.

VVersiones

Versión: 2026-10-17
Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]

Primera versión de este aviso. Consulta las versiones de todos los documentos en el historial de versiones.