Política de cookies y tecnologías similares
Qué guarda PatitasFind en tu navegador, qué servicios externos ven tu conexión y cómo decides sobre la analítica.
Lo esencial
- Guardamos en tu navegador lo necesario para que la Plataforma funcione (sesión, carrito, tu elección de cookies y protección contra ataques) y algunas elecciones tuyas, como tu ciudad, tu apariencia o tus datos de envío.
- La analítica (PostHog) está apagada hasta que la aceptes. Puedes retirarla cuando quieras desde «Preferencias de cookies», en el pie de cada página.
- No usamos publicidad de terceros, no te rastreamos entre sitios, no usamos la huella digital de tu navegador y no vendemos datos.
- Algunos servicios externos reciben tu dirección IP al cargar la página o el mapa. Aquí te decimos cuáles y para qué.
- No usamos píxeles para saber si abriste nuestros correos.
- Puedes borrar todo desde tu navegador. Si borras lo necesario, se cerrará tu sesión y se vaciará tu carrito.
1Quién es responsable
PatitasFind (la «Plataforma») es operada por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO FISCAL]. Es la responsable de los datos que se obtienen con las tecnologías de esta política. Si tienes dudas, escribe a privacidad@guauwoow.com.
Esta política amplía la sección de cookies del Aviso de Privacidad Integral. Si algo no coincide, avísanos: corregiremos el texto que esté mal.
2Qué son estas tecnologías
- Cookies: archivos pequeños que un sitio guarda en tu navegador y que el navegador vuelve a enviar en cada visita.
- Almacenamiento local (
localStorage) y de sesión (sessionStorage): espacios de tu navegador donde una página guarda datos. El local dura hasta que lo borras; el de sesión se borra al cerrar la pestaña. - Kits de terceros (SDK): código de otra empresa que la página carga para una función concreta, como medir el uso o reportar errores.
- Píxeles o web beacons: imágenes invisibles que avisan a alguien cuando abres una página o un correo.
- Huella digital del navegador (fingerprinting): técnica que reconoce tu dispositivo combinando sus características. No la usamos.
En esta política llamamos «cookies» a todas estas tecnologías, aunque técnicamente sean distintas.
3Categorías y cómo decides
| Categoría | Para qué sirve | ¿Necesita tu permiso? |
|---|---|---|
| Necesaria | Que la Plataforma funcione: tu sesión, tu carrito y tu elección sobre la analítica. | No. Sin ellas la Plataforma no funciona o no es segura. Te informamos de ellas (LFPDPPP, arts. 14 y 15). En el aviso de cookies aparecen juntas como «Necesarias» y siempre están activas. |
| Seguridad | Proteger el sitio contra robots, ataques y abusos. | |
| Funcional (tus elecciones) | Recordar lo que tú elegiste en la app: ciudad, apariencia, avisos que pospusiste o tus datos de envío para tu próxima compra. | |
| Analítica | Medir qué pantallas y funciones se usan para mejorar la app, con PostHog. | Sí. Solo se activa si la aceptas y puedes retirarla cuando quieras (LFPDPPP, art. 7). Si la rechazas, todo funciona igual. |
| Publicidad | No existe. No usamos cookies de publicidad. | — |
El aviso de cookies
En tu primera visita a la página de inicio, a la app o a estas páginas legales verás un aviso con dos opciones:
- «Necesarias»: siempre activas.
- «Analítica» (PostHog): apagada hasta que la aceptes. Mientras no la aceptes, el código de PostHog no se carga.
Rechazar la analítica es tan fácil como aceptarla. Guardamos tu elección en tu navegador (clave patitas_consent). [VERIFICAR: si el aviso de cookies ya guarda la fecha y la versión de la elección y vuelve a preguntar a los 12 meses o al cambiar esta política, escribe aquí: «También guardamos la fecha y la versión de esta política, y te volvemos a preguntar a los 12 meses o si la política cambia.»; si no, pon true] [VERIFICAR: que el aviso muestre Aceptar y Rechazar con el mismo peso visual y que, al rechazar o retirar el permiso, PostHog deje de enviar datos y no se vuelva a cargar]
Cuando aceptas la analítica, PostHog recibe un identificador seudónimo ligado a tu cuenta (un número interno, sin tu nombre ni tu correo), tu tipo de cuenta y tu ciudad, el tipo de dispositivo y navegador, y las pantallas y clics que usas, sin el texto. Configuramos PostHog para ocultar el texto de la pantalla y lo que escribes, sin grabar sesiones. Por eso no la llamamos «anónima». [VERIFICAR: activa en el proyecto de PostHog la opción de descartar la IP de los clientes]
4Lo que guardamos en tu navegador
Esta es la lista de lo que la Plataforma guarda en tu navegador. «Propia» quiere decir que la pone PatitasFind; «de tercero», que la pone otra empresa.
| Nombre | Quién la pone | Tipo | Categoría | Para qué y qué datos | Cuánto dura | Cómo quitarla |
|---|---|---|---|---|---|---|
patitas_token | Propia | localStorage | Necesaria | Mantener tu sesión iniciada. Guarda un código de acceso, nunca tu contraseña. | Hasta 7 días o hasta que cierres sesión. | Cierra sesión o borra los datos del sitio (se cerrará tu sesión). |
patitas_cart | Propia | localStorage | Necesaria | Productos de tu carrito de la Tienda Solidaria. | Hasta que pagues o vacíes el carrito. | Vacía el carrito o borra los datos del sitio. |
patitas_consent | Propia | localStorage | Necesaria | Recordar tu elección sobre la analítica. | Hasta que cambies tu elección o borres los datos del sitio. [VERIFICAR: si el aviso de cookies ya guarda la fecha y la versión de la elección y vuelve a preguntar a los 12 meses o al cambiar esta política, escribe aquí: «También guardamos la fecha y la versión de esta política, y te volvemos a preguntar a los 12 meses o si la política cambia.»; si no, pon true] | Cambia tu elección en «Preferencias de cookies». |
patitasfind_admin_token | Propia | localStorage | Necesaria (solo personal administrador) | Sesión del panel de administración. | Hasta 8 horas o hasta cerrar sesión. | Cierra sesión en el panel. |
patitas_address | Propia | localStorage | Funcional | Datos de envío de tu último pedido (nombre, teléfono y domicilio de entrega) para llenar el formulario la próxima vez. Se quedan en tu navegador. | Hasta que borres los datos del sitio. | Borra los datos del sitio. Hazlo si usas un equipo compartido. |
patitas_city | Propia | localStorage | Funcional | Ciudad que elegiste para mostrarte perros y reportes. | Hasta que la cambies o borres los datos del sitio. | Elige otra ciudad o borra los datos del sitio. |
patitas_coords | Propia | localStorage | Funcional | Últimas coordenadas que dio tu navegador cuando permitiste la ubicación, para calcular distancias sin volver a pedirla. Son coordenadas precisas. [VERIFICAR: precisión real que guarda patitas_coords; al 17-10-2026 son 5 decimales, cerca de 1 metro] | Hasta que elijas otra ubicación o borres los datos del sitio. | Borra los datos del sitio y revoca el permiso de ubicación en tu navegador. |
patitas_onboarded | Propia | localStorage | Funcional | No mostrarte otra vez la introducción de la app. | Hasta que borres los datos del sitio. | Borra los datos del sitio. |
patitas_theme | Propia | localStorage | Funcional | Apariencia que elegiste: colores, botones, animaciones y estilo del mapa. | Hasta que la restablezcas o borres los datos del sitio. | Restablece la apariencia o borra los datos del sitio. |
patitas_email_banner | Propia | localStorage | Funcional | Posponer el aviso que te pide verificar tu correo. | 3 días. | Verifica tu correo o borra los datos del sitio. |
patitas_legal_avisos | Propia | localStorage | Funcional | Avisos de nuevas versiones de documentos legales que ya cerraste, para no mostrártelos otra vez (documento y versión, sin datos tuyos). | Hasta que borres los datos del sitio. | Borra los datos del sitio; los avisos vuelven a aparecer. |
patitas_alertas_invite | Propia | localStorage | Funcional | Fecha hasta la que pospusiste la invitación a activar las alertas de perritos perdidos cerca. | 30 días si eliges «Ahora no»; si las activas, ya no se muestra. | Borra los datos del sitio. |
patitas_anexos_pospuestos | Propia | sessionStorage | Necesaria | Recordar, solo durante esta visita, que pospusiste aceptar las condiciones de aliado (Refugio, vendedor, Clínica o Casa de paso). | Se borra al cerrar la pestaña. | Cierra la pestaña. |
ph_…_posthog | De tercero: PostHog, Inc. ([REGIÓN DE POSTHOG]) | localStorage | Analítica | Identificador seudónimo ligado a tu cuenta y estado de la sesión de analítica. | Hasta que retires tu permiso o borres los datos del sitio. | Rechaza la analítica en «Preferencias de cookies». |
__cf_bm | De tercero: Cloudflare, Inc. (Estados Unidos y red global) | Cookie | Seguridad | Distinguir personas de robots. | 30 minutos sin actividad. | Bloquea las cookies del sitio en tu navegador; puede impedirte entrar. |
cf_clearance | De tercero: Cloudflare, Inc. | Cookie | Seguridad | Recordar que superaste una verificación de seguridad. | Según la configuración del servicio. | Igual que la anterior. |
_cfuvid | De tercero: Cloudflare, Inc. | Cookie | Seguridad | Limitar solicitudes abusivas de un mismo visitante. | Mientras dure la sesión del navegador. | Igual que la anterior. |
__cflb y __cfwaitingroom | De tercero: Cloudflare, Inc. | Cookie | Necesaria | Repartir la carga entre servidores y ordenar una fila de espera si hay mucho tráfico (solo si esas funciones están activas). | Hasta 24 horas (__cflb); sesión (__cfwaitingroom). | Igual que la anterior. |
[VERIFICAR: qué funciones de Cloudflare están activas (protección contra robots, límites de solicitudes, Turnstile, sala de espera, balanceo de carga, Web Analytics o Zaraz) y deja en la tabla solo sus cookies] [VERIFICAR: antes de publicar, compara esta tabla con las claves que realmente usan app/*.js y los scripts de app/legal/js; al 18-10-2026 la Plataforma usa sessionStorage solo para patitas_anexos_pospuestos y no usa service worker ni cookies propias]
Mercado Pago y Google ponen sus propias cookies cuando usas sus servicios en sus dominios. No las controlamos; se rigen por sus políticas (sección 5).
5Servicios que reciben tu IP
Al cargar la Plataforma, tu navegador se conecta con algunos servicios externos. Aunque no pongan cookies, reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador:
- Fuentes tipográficas (Google Fonts, Google LLC, Estados Unidos): tu navegador descarga las letras de la página desde Google, que recibe tu IP. Lo hará hasta que las alojemos en nuestro servidor.
- Mapa (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido, o CARTO, según el estilo de mapa que elijas): tu navegador descarga las imágenes del mapa. Estos servicios reciben tu IP y la zona que estás viendo. En el mapa se muestra su crédito.
- Nombres de lugares (Nominatim, de OpenStreetMap): cuando usas tu ubicación, tu navegador envía tus coordenadas a Nominatim para saber tu colonia o ciudad. En el directorio de Clínicas, también envía la dirección que escribes para ubicarla en el mapa. [VERIFICAR: si la consulta a Nominatim ya se hace desde nuestro servidor con coordenadas redondeadas; si es así, actualiza este párrafo]
- Red de entrega y protección (Cloudflare, Inc.): todo el tráfico pasa por su red para protegerlo y entregarlo más rápido.
- Reporte de errores (Sentry, de Functional Software, Inc., región [REGIÓN DE SENTRY]): si algo falla, tu navegador envía un reporte técnico con un número interno de tu cuenta, sin tu nombre ni tu correo. El código de Sentry se sirve desde nuestro propio servidor y no graba tu sesión. [VERIFICAR: que el proyecto de Sentry del navegador no tenga activada la grabación de sesiones (Session Replay)]
- Analítica (PostHog, región [REGIÓN DE POSTHOG]), solo si la aceptas: el código de PostHog se descarga de sus servidores, que reciben tu IP, y los datos de uso se envían a PostHog (sección 3). Si no aceptas la analítica, no se carga.
- Reseñas de Google en el perfil de una Clínica: la consulta a Google la hace nuestro servidor. Pero al ver ese bloque, tu navegador descarga desde Google las fotos de perfil de quienes escribieron las reseñas, y Google recibe tu IP.
- Pagos (Mercado Pago): al pagar, pasas a su sitio. Ahí aplican sus cookies y su política.
- Inicio de sesión con Google: si eliges «Continuar con Google», Google usa sus propias cookies en su dominio.
La lista completa de proveedores, con su país y lo que reciben, está en Proveedores y transferencias.
6Correos sin rastreo
No usamos píxeles de seguimiento ni rastreo de clics en nuestros correos. No sabemos si abriste un correo ni en qué enlace hiciste clic. [VERIFICAR: que el proveedor de correo tenga desactivado el seguimiento de aperturas y de clics]
Si algún día lo activamos, lo diremos aquí antes, te daremos la opción de rechazarlo y nunca lo usaremos en correos esenciales, como códigos o recibos.
7Lo que no hacemos
- No mostramos publicidad de terceros ni usamos cookies publicitarias.
- No te rastreamos entre sitios ni entre aplicaciones.
- No usamos la huella digital de tu navegador (fingerprinting).
- No vendemos ni rentamos datos de navegación.
- No usamos píxeles de redes sociales en la app ni en la página de inicio. [VERIFICAR: si en el futuro agregas un píxel de Meta, Google u otra red, actualiza esta sección y pide consentimiento en el aviso de cookies]
8Cómo cambiar tu elección
Desde PatitasFind
- Toca «Preferencias de cookies» en el pie de cualquier página. Se abre el panel para aceptar o rechazar la analítica.
- En la app también lo encuentras en Perfil → Preferencias.
- Si retiras el permiso de analítica, PostHog deja de registrar tu uso y no se vuelve a cargar en tus siguientes visitas. Para borrar también su identificador, borra los datos del sitio en tu navegador.
Desde tu navegador
Puedes borrar las cookies y los «datos del sitio» de guauwoow.com en la configuración de privacidad de tu navegador:
- Chrome y Edge: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
- Safari: Ajustes o Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web.
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Los nombres exactos cambian según la versión del navegador.
Ubicación y notificaciones
- Ubicación: en la configuración del sitio de tu navegador puedes quitar el permiso de ubicación. Después borra los datos del sitio para eliminar las últimas coordenadas guardadas.
- Notificaciones del navegador: no las usamos (sección 11). Los avisos de la app y por correo o WhatsApp se controlan en Comunicaciones y preferencias.
Qué deja de funcionar
Si bloqueas o borras lo necesario, se cierra tu sesión, se vacía tu carrito y te volveremos a preguntar por la analítica. Si bloqueas las cookies de seguridad de Cloudflare, quizá no puedas entrar al sitio. Si borras lo funcional, la app olvidará tu ciudad, tu apariencia y tus datos de envío.
9Cuánto tiempo se guarda
- Lo que guardamos en tu navegador dura lo que indica la columna «Cuánto dura» de la sección 4, o hasta que lo borres.
- Tu elección sobre la analítica se guarda el tiempo que indica el inventario (clave
patitas_consent). - Los eventos de analítica que recibe PostHog se conservan hasta 12 meses. Los reportes de errores se conservan según el plan contratado con Sentry.
Los plazos de todos los datos de la Plataforma están en Conservación y eliminación de datos.
10Datos fuera de México
Cloudflare, PostHog, Sentry y Google procesan datos en Estados Unidos u otros países, según su región. OpenStreetMap opera desde el Reino Unido y servidores fuera de México. Son comunicaciones a proveedores que trabajan por nuestra cuenta o servicios de terceros que reciben tu IP. El detalle de cada uno, con su país, está en Proveedores y transferencias.
11Notificaciones del navegador
Hoy no usamos notificaciones del navegador (push). Si las agregamos, te explicaremos para qué antes de que tu navegador te pida permiso, podrás elegir qué avisos recibir y diremos aquí que los servicios de Apple, Google o Mozilla reciben un identificador de suscripción.
12Marco legal
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025, última reforma del 14 de noviembre de 2025: artículos 7 (consentimiento y revocación), 14 y 15 (deber de informar y contenido del aviso) y 16 (aviso por medios electrónicos).
- Reglamento de la LFPDPPP de 2011 (artículo 14) y Lineamientos del Aviso de Privacidad de 2013 (numeral Trigésimo primero, sobre cookies y tecnologías similares), aplicables en lo que no se opongan a la ley vigente.
- Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG). Cómo acudir a ella: Centro de privacidad.
[VERIFICAR: postura sobre la aplicación supletoria del Reglamento de 2011 y los Lineamientos de 2013 (confianza media)]
13Contacto y derechos
- Dudas sobre esta política: privacidad@guauwoow.com.
- Cómo tratamos tus datos en general: Aviso de Privacidad Integral.
- Acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos: Centro de privacidad y derechos ARCO.
VVersiones
- Versión: 2026-10-17
- Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]
Primera versión de esta política como página propia. Si hacemos un cambio importante, te avisaremos con 30 días de anticipación. Consulta todas las versiones y sus cambios en el historial de versiones.