Declaración de accesibilidad
Queremos que cualquier persona pueda adoptar, reportar o apoyar a un Refugio en PatitasFind, con o sin discapacidad.
- Nuestra meta técnica es cumplir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Todavía no lo logramos en todo.
- El mapa y el gesto de deslizar tienen alternativas: la lista de alertas y los botones «Pasar» y «Me gusta».
- Si algo no te funciona, te ayudamos a completar tu trámite por otra vía: correo, teléfono o WhatsApp. Es gratis.
- Puedes pedir cualquier documento legal en un formato que te funcione.
- Todas las páginas legales empiezan con un resumen «Lo esencial» en lenguaje sencillo.
- Si encuentras una barrera, avísanos para corregirla.
1Nuestro compromiso
La ley pide a quienes ofrecen servicios al público dar facilidades a las personas con discapacidad y no discriminarlas, lo que incluye hacer ajustes razonables (LFPC, art. 58; Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación; Ley General para la Inclusión de las Personas con Discapacidad).
Como estándar técnico usamos las WCAG 2.2, nivel AA, del World Wide Web Consortium (W3C). No es una norma mexicana obligatoria para sitios privados, pero es la referencia más usada para medir la accesibilidad.
2Estado actual
PatitasFind cumple parcialmente con las WCAG 2.2 nivel AA. Esto es lo que ya funciona:
- Las fotos de perros tienen texto alternativo.
- Para elegir perros en adopción puedes usar los botones «Pasar» y «Me gusta» en lugar de deslizar.
- Las alertas de tu zona se ven como lista, además del mapa.
- Si tu código de verificación por SMS vence, puedes pedir otro con «Reenviar código».
- Los botones principales muestran un contorno visible cuando los recorres con el teclado.
- Respetamos la preferencia de tu dispositivo de reducir el movimiento.
- Las páginas legales tienen enlace para saltar al contenido, índice, títulos ordenados, tablas con encabezados y un resumen al inicio.
[VERIFICAR: antes de publicar, confirma en la versión desplegada que cada punto de esta lista y de la sección 6 sigue funcionando, en especial que todas las tablas de las páginas legales tengan encabezados de fila o de columna; quita el que no]
- Última evaluación
- [FECHA DE LA ÚLTIMA EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD]
- Método
- [MÉTODO DE EVALUACIÓN DE ACCESIBILIDAD, p. ej. revisión automática con axe o Lighthouse y pruebas manuales con VoiceOver y TalkBack]
3Limitaciones conocidas y alternativas
| Limitación | Alternativa |
|---|---|
| El mapa interactivo es difícil de usar con lector de pantalla o solo con teclado. | Usa la lista «Alertas de tu zona» en la pantalla de inicio, o pide ayuda por los canales de la sección 5. |
| Deslizar tarjetas para elegir perros requiere gestos. | Usa los botones «Pasar» y «Me gusta». |
| Algunas fotos que suben las personas usuarias pueden no describir bien al perro. | Lee la descripción escrita de la publicación o pregunta por el chat. |
| El contenido de terceros, como las teselas del mapa y las reseñas de Google, no depende de nosotros. | Te ayudamos por otra vía si no puedes consultarlo. |
4En qué estamos trabajando
Estas son nuestras metas. No todas están terminadas:
- Texto alternativo útil en todas las fotos de perros, con una descripción que la persona que publica pueda corregir.
- Formularios con etiquetas claras y mensajes de error que se anuncien al lector de pantalla, en el registro, el código por SMS, el cuestionario de adopción y el pago.
- Navegación completa con teclado y contorno visible en todos los elementos.
- Contraste suficiente en los temas claro y oscuro.
- Más tiempo, o tiempo ampliable, para escribir el código de verificación.
- Una vista de lista completa como alternativa al mapa.
- Idioma declarado como español de México en todas las pantallas y avisos que se anuncien solos cuando algo cambia.
- Revisiones automáticas de accesibilidad en nuestras pruebas y pruebas manuales con lectores de pantalla.
5Pide un ajuste razonable
Si no puedes completar algo en la app, como postularte para adoptar, hacer un pedido, donar o presentar una solicitud sobre tus datos, te ayudamos a hacerlo por otra vía, sin costo:
- Correo: [CORREO DE ACCESIBILIDAD]
- Teléfono: [TELÉFONO], en el horario [HORARIO DE ATENCIÓN]
- WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP] (escribe PERSONA para pedir que alguien del equipo te contacte)
Te respondemos en 2 días hábiles. Dinos qué necesitas hacer y cuál es la mejor forma de contactarte.
6Documentos en otro formato
- Nuestras páginas legales están hechas en HTML con títulos ordenados, índice y tablas con encabezados, para que puedas recorrerlas con un lector de pantalla.
- Cada una empieza con un resumen «Lo esencial» en lenguaje sencillo.
- Puedes imprimirlas o guardarlas como PDF desde tu navegador; la versión impresa incluye la versión y la fecha.
- Si necesitas un documento en otro formato, por ejemplo texto simple o letra más grande, escríbenos a [CORREO DE ACCESIBILIDAD] y te lo enviamos.
7Reporta una barrera
Si algo de PatitasFind no te funciona, cuéntanos:
- en qué pantalla o página ocurrió;
- qué intentabas hacer;
- qué dispositivo y navegador usas y, si usas alguna, qué tecnología de apoyo (por ejemplo, un lector de pantalla).
Envíalo a [CORREO DE ACCESIBILIDAD] o por el formulario con folio de Atención y quejas, para que puedas darle seguimiento.
VVersiones
- Versión: 2026-10-17
- Vigente desde: [FECHA DE ENTRADA EN VIGOR]
Revisamos esta declaración cada vez que evaluamos la accesibilidad. Las versiones anteriores están en el historial de versiones.